Z czego składa się system Vadiato?
Interaktywne punkty informacyjne
Kioski usytuowane w odrębnych lokalizacjach. Twoi klienci mogą korzystać z nich samodzielnie lub ze zdalną pomocą konsultanta.
Centrum konsultingowe
Miejsce, w którym pracują konsultanci zdalnie obsługujący całą sieć kiosków informacyjnych, zapewniając wsparcie klientom.
Interaktywne punkty informacyjne
Niezbędna informacja w zasięgu ręki
Klient może odnaleźć interesujące go informacje w katalogu produktów lub ofert. Czytelny ekran dotykowy o dużej rozdzielczości zapewnia komfort podczas przeglądania materiałów.
Wyświetlanie i drukowanie informacji
System pozwala klientowi swobodnie wyświetlać filmy instruktażowe lub reklamowe o wybranych produktach. Umożliwia również zabranie ze sobą potrzebnych informacji lub ofert w formie wydruku.
Wideokonferencja z konsultantem
Dzięki wbudowanej kamerze kioski pozwalają na wygodne prowadzenie rozmowy z konsultantem. Może on udzielić klientowi odpowiedzi na nurtujące go pytania oraz przekazać praktyczne porady i wskazówki.
Centrum konsultingowe
Wideokonferencja z klientem
Aplikacja dla konsultantów pozwala na prowadzenie rozmów z klientami korzystającymi z punktów znajdujących się w odległych lokalizacjach. System Vadiato gwarantuje wysoką jakość obrazu i dźwięku.
Prezentacja filmów i informacji
W trakcie połączenia z klientem, konsultant może prezentować dowolne filmy instruktażowe i reklamowe, wyświetlać materiały graficzne oraz zdalnie udostępnić klientowi swój ekran.
Zdalna pomoc, skanowanie i drukowanie
Konsultant może zdalnie sterować ekranem kiosku, aby pomóc klientowi w znalezieniu potrzebnych informacji. Może również zdalnie skanować kod kreskowy lub dowód osobisty oraz zdalnie drukować dokumenty.
Integracja z automatyką
Wykrywanie obecności i sterowanie ekspozycją
Kioski mogą posiadać dodatkowe czujniki wykrywające obecność klienta w pomieszczeniu lub w pobliżu punktu informacyjnego. Mogą również zostać zintegrowane z systemem sterującym elementami automatyki.
Stały kontakt z konsultantem
W większych pomieszczeniach możliwe jest podłączenie dodatkowych ekranów, mikrofonów i kamer. Dzięki temu, klient może być kontakcie z konsultantem, nawet gdy porusza się po pomieszczeniu.
Nakierowanie klienta na poszukiwany produkt
Sygnały świetlne mogą wskazać drogę do właściwego regału oraz umiejscowienie poszukiwanego produktu na półce lub ekspozycji. Aplikacja mobilna może ułatwić poruszanie się po sklepie i skanowanie kodów kreskowych.
